TURIZAM I LJETOVANJE: Pet stvari na koje treba da obratite pažnju prije nego što uplatite aranžman

Prilikom rezervacije aranžmana preko turističkih agencija, bilo uživo ili preko interneta, putnik dobije i dokument Opšti uslovi putovanja.

Mnogi taj papir potpišu, navodeći da su saglasni, a da ga ni ne pročitaju. Dešava se da agencija otkaže aranžamane i to nije rijetkost.

Putnik se ovim dokumentom, po srpskim zakonima, obavezuje da može otkazati put 45 dana prije polaska bez penala.

Svako kasnije otkazivanje znači da će agencija zadržati određeni procenat novca.

[caption id="attachment_15613" align="alignnone" width="447"] pexels[/caption]

2. Pročitajte Program putovanja

Drugi dokument koji se često prenebregne je Program putovanja.

Ovde je agencija dužna da taksativno navede kad se kreće, odakle, koliko traje boravak, koji je datum povratka i šta aranžman obuhvata, a šta ne.

Sve što piše je obaveza agencije da to ispuni. Međutim, ljudi to ne čitaju, dođu na destinaciju i onda se žale na razne stvari koje u stvari pišu", navodi Seničić direktor nacionalne aosijacije turističkh agencija.

U ovom dokumentu su navedene i obaveze putnika. Vrijeme polaska čarter letova agencija saznaje najranije 48 sati pred put, a najkasnije 24 sata ranije.

3. Ne dajte da vas zavara niža cijena na društvenim mrežama, ako krene po zlu - najčešće nemate kome da se žalite

Poslednjih godina je sve više oglasa i ponuda za letovanja na društvenim mrežama.

Kao i svaka nesmotrena kupovina preko interneta, rezervacija može da bude mačka u džaku.

Cijene su niže, jer ti ljudi nemaju nikakav rizik niti plaćaju porez.

4. Računajte da hoteli nekad prodaju više mjesta nego što imaju

Iz ličnog iskustva, Seničić navodi situacije kada je putovao u Berlin, dva puta mu se desilo da preko Bukinga rezerviše hotel, a da kad dođe tamo - nema mjesta.

U takvim situacijama, koje su posebno u sezoni vrlo česte, putnik nema mnogo izbora, jer su zakoni na strani hotela.

Ako dođete u takvu situaciju, hotel ili agencija dužni su da vam ponude hotel iste ili više kategorije, ali nema garancije da će biti, na primjer, u istom dijelu grada.

5. Osigurajte se od otkazivanja puta, naročito za skuplje destinacije

[caption id="attachment_15614" align="alignnone" width="1000"] pexels[/caption]

Seničić se zalaže da osiguranje od otkazivanja puta bude obavezno za sve, ali država nije saglasna sa tim.

„To je osiguranje koje pokriva i mogućnost kada se razbolite, imate nesrećan slučaj i tako dalje, otkažete put i ostvarujete prava preko osiguravajućeg društva", objašnjava.

Cijena tih osiguranja kreće se od dva do četiri odsto vrijednosti aranžamana, što se svakako isplati kada se radi o skupljim putovanjima.

Uslijed pandemije korona virusa, sličan scenario mogu da dožive i mnoge manje agencije i to je još jedan od razloga da se što više nelagodnosti predupredi na vrijeme, zaključuje Seničić.